FAQ

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Livraison et commande

Notre site travail en collaboration avec les producteurs, c'est la raison pour laquelle vous pouvez bénéficier de tarifs aussi avantageux sur nos produits.

Les délais de livraison sont de 14 à 30 jours, c'est pourquoi nous vous offrons la livraison même si dans 90% des cas nos clients sont livrés en 14 jours, il se peut que l’acheminement prenne du retard. 

Vous pouvez suivre l’acheminement du colis en cliquant sur ce lien : Suivi de Colis

La livraison est offerte sur tout notre site sans montant minimum d’achat.

Nous travaillons avec différents transporteurs et nous pouvons livrer partout dans le monde, nous nous engageons à vous offrir la livraison.

Si vous êtes en France l’acheminement de votre colis se fera avec La Poste.

Dans certains cas, nos produits peuvent être expédiés séparément. Si votre commande contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux colis et donc deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.

Navigation et sécurité

Absolument, notre site est entièrement protégé avec un certificat HTTPS qui permet de chiffrer toutes les données pendant votre navigation grâce aux protocoles SSL et TLS. Votre paiement est également sécurisé grâce à un chiffrement SSL 128-bits. Vous pouvez donc passer vos achats en toute confiance sur Terrarium-World-Shop.

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